FAQ
Trash
What is the Trash?
Whenever you delete a file on Wuala, it will be moved to the folder “Trash” in the „My Files“ tab.
How can I restore deleted files?
Right-click (control-click for the Mac) on the file you wish to remove from the trash and select "Restore". The file will be restored in its original folder.
How do I empty the Trash?
Right-click (control-click for the Mac) on the folder „Trash“. Choose „Empty Trash“.
Ma corbeille continue de grossir
Si votre corbeille continue de grossir, même si vous ne supprimez pas les fichiers qui peuvent avoir la raison suivante: vous avez défini une sauvegarde et / ou d'une tâche de synchronisation. Si les fichiers dans le dossier local sont enlevés, ils seront déplacés dans la corbeille de Wuala. Ils sont toujours disponibles sur la fonction du temps Voyage tant que vous ne videz la corbeille. En vidant ces fichiers sont complètement retirés de Wuala.
Questions d'ordre général- - Qu’est-ce que Wuala ?
- - Comment obtenir Wuala?
- - Combien ça coûte ?
- - How much storage do I get?
- - Wuala est-il privé et sécurisé ?
- - Est-ce que Wuala contient des malware ou spyware ?
- - Qu'est-ce qui différencie Wuala des autres solutions de stockage en ligne ?
- - Puis-je accéder à Wuala depuis le Web ?
- - Puis-je éditer des fichiers directement dans Wuala ?
- - Wuala permet-il de faire des sauvegardes automatiques ?
- - Quels types de fichiers puis-je envoyer sur Wuala ?
- - Puis-je obtenir Wuala dans ma langue ?
- - Comment se prononce Wuala ?
- - Who is behind Wuala?
- - Dois-je obligatoirement troquer mon espace de stockage local pour avoir de l'espace en ligne ?
- - Comment se déconnecter ?
- - Puis-je partager des dossiers avec des personnes n’utilisant pas Wuala ?
- - Est-il possible pour plusieurs personnes d'accéder et modifier un fichier?
- - Quelle est la différence entre la sauvegarde et de synchronisation?
- - Comment puis-je accéder aux paramètres?
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Prise en main- - Comment obtenir Wuala?
- - Je voudrais installer Wuala sur plusieurs ordinateurs Est-ce possible?
- - Comment puis-je créer un compte ?
- - En quoi la phrase de rappel est-elle utile ?
- - Qu'est-ce que "Mes amis" et que puis-je faire avec ?
- - Qu'est-ce que "Mes Groupes" et que puis-je faire avec ?
- - Comment puis-je envoyer un fichier ?
- - Comment puis-je envoyer un dossier ?
- - Comment télécharger un fichier ?
- - Comment puis-je savoir si un fichier est complètement envoyé ?
- - Comment puis-je savoir si un fichier est complètement téléchargé ?
- - Que signifient les couleurs des dossiers ?
- - Comment puis-je partager des dossiers avec des contacts?
- - Comment puis-je publier un dossier?
- - Que sont les liens secrets ?
- - Y-a-t'il un tutorial?
Compte d'utilisateur- - Comment puis-je personnaliser mon profil ?
- - Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?
- - Qui peut voir mon adresse e-mail ?
- - J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
- - Pourquoi ne pouvez-vous pas m'envoyer mon mot de passe ?
- - Qu'est-ce que l'indice de mot de passe ?
- - Comment puis-je changer mon mot de passe ?
- - Puis-je changer mon nom d'utilisateur ?
- - Comment puis-je supprimer mon compte ?
- - Puis-je ajouter mon vrai nom ?
- - Comment puis-je ajouter mes coordonnées web (Homepage, Xing, LinkedIn, etc.) ?
- - Impossible de décocher la case "Afficher seulement le contenu à caractère familial"
- - Quel type de mot de passe devrais-je utiliser ?
Fichiers et Répertoires- - Quel format de fichier Wuala accepte-t-il?
- - Quelle taille de fichier Wuala accepte-t-il?
- - Comment créer un nouveau répertoire?
- - Comment définir une miniature?
- - Comment faire pour que mes fichiers restent privés?
- - Comment savoir quand le téléchargement ascendant d'un fichier est terminé?
- - Que signifient les couleurs des répertoires?
- - Comment rendre mes fichiers et répertoires publics?
- - Que se passe-t-il quand je partage ou publie un dossier?
- - Comment obtenir mes fichiers en flux continu?
- - Comment copier un fichier?
- - Comment coller un fichier?
- - Comment ajouter un fichier à mes favoris?
- - Puis-je éditer des fichiers directement?
- - Comment chercher des fichiers?
- - Comment les fichiers sont-ils cryptés sur Wuala?
- - Où mes fichiers sont-ils stockés sur le réseau Wuala?
- - Mes fichiers peuvent-ils être perdus?
- - Puis-je accéder à mes fichiers même quand je suis hors-ligne?
- - Qu'est-ce que l'étoile à côté de mon fichier?
- - Quand commence la maintenance pour un fichier donné?
- -
- - Que me montrent les données d'un fichier?
Téléchargement- - Comment télécharger un fichier?
- - Où sont les fichiers que j'ai téléchargé?
- - Je télécharge plein de fichiers. Comment faire pour savoir lequel Wuala est actuellement entrain de télécharger?
Envoi- - Comment envoyer un fichier?
- - Comment envoyer un répertoire?
- - J'envoie plusieurs fichiers. Comment connaître celui que Wuala envoie actuellement?
- - Comment savoir que l'envoi d'un fichier est terminé?
- - J'ai quitté Wuala pendant que l'envoi était en cours. Dois-je recommencer l'envoi de mes fichiers?
- - J'ai envoyé des fichiers sur Wuala quand j'étais hors-ligne. Seront-ils envoyés maintenant que je suis en ligne?
- - J'ai édité certains fichiers lorsque j'étais hors-ligne. Mes modifications seront-elles sauvegardées même si j'étais hors-ligne?
- - Puis-je envoyer du contenu pour adultes?
Dossier utilisateur - - Qu'est-ce que « Mes Fichiers », que puis-je faire avec?
- - À quoi sert le répertoire « Favoris »?
- - Comment ajouter un fichier à mon répertoire « Favoris »?
- - À quoi sert le répertoire « Group postings »?
- - Mes fichiers sont bloqués! Pourquoi?
- - Qu'est-ce que l'étoile à côté de mon fichier?
- - Que signifient les couleurs des répertoires?
Contacts- - Qu'est-ce que « Amis » et que puis-je faire ?
- - Comment trouver des contacts dans Wuala ?
- - Comment inviter des amis ?
- - Comment voir les fichiers de mes contact
- - Comment supprimer un contact ?
Groupes- - Qu'est-ce que Groupes et que puis-je faire avec ?
- - Quelle est la différence entre un groupe public et un groupe privé ?
- - Comment puis-je créer un groupe ?
- - Comment inviter quelqu’un à un groupe ?
- - Comment puis-je conserver un groupe privé ?
- - Comment puis-je savoir quels fichiers j'ai ajouté à un groupe ?
- - Comment puis-je rejoindre un groupe spécifique ?
- - Comment rechercher un groupe ?
- - Comment puis-je gérer les rôles et les autorisations de mon groupe ?
- - Je souhaite connaître mon statut et mes droits dans le groupe. Comment faire ?
- - Comment puis-je savoir quand un groupe comporte de nouveaux fichiers ?
- - Comment puis-je savoir quand quelqu'un a ajouté un commentaire à mes fichiers ?
- - J'ai créé un groupe public mais je veux le rendre privé. Puis-je faire cela ?
- - Je souhaite supprimer le groupe mais je ne peux pas ! Pourquoi ?
Notifications- - Quel type de notifications vais-je recevoir ?
- - Je ne veux pas être notifié! Comment désactiver ces notifications ?
- - Comment savoir quand quelqu'un partage un fichier avec moi ?
- - Comment savoir quand quelqu'un a ajouté un commentaire à mes fichiers ?
- - Comment savoir quand un groupe a de nouveaux fichiers ?
Plusieurs Utilisateurs et Plusieurs Ordinateurs- - Puis-je installer Wuala sur plusieurs ordinateurs ?
- - Puis-je me connecter avec plusieurs ordinateurs à la fois ?
- - Qu'arrive-t-il, quand plusieurs utilisateurs troquent du stockage en même temps ?
Stockage En Ligne- -
- - Où puis-je voir la quantité de stockage en ligne que j'ai utilisé ?
- - Quand est-il de la disponibilité de mes fichiers ?
- - Can my data get lost?
- - Puis-je transférer du stockage d'un compte à un autre?
- - Mon stockage en ligne a expiré. Que faire maintenant ?
Achat de Stockage- - Est-ce une souscription perpétuelle ?
- - Et si je ne renouvelle pas ma souscription l'année suivante ?
- - Quelles options de paiement sont supportées ?
- - Je n'ai pas de carte de crédit, comment puis-je payer ?
- - Quand mon stockage sera-t-il disponible ?
- - Où mes données sont-elles actuellement stockées ?
- - Qu’en est-il de la sécurité et de la vie privée ?
- - Qu'en est-il de la disponibilité et des garanties ?
- - Puis-je gagner de l'argent en troquant du stockage et en le vendant ensuite ?
- - Je ne veux ni troquer ni acheter. Que faire maintenant ?
- - Puis-je transférer du stockage d'un compte à un autre ?
Questions Techniques- - Quelle quantité de bande passante Wuala consomme-t-il ?
- - Qu’est-ce que l’intégration au système de fichier ?
- - Comment fonctionne l’intégration au système de fichier ?
- - Comment puis-je savoir si l’intégration au système de fichier fonctionne ?
- - Can other computers access my files on the wuala drive?
- - Comment puis-je limiter la quantité de mémoire que Wuala utilise ?
- - Comment pourrais-je savoir que je suis en ligne ou pas ?
- -
- - J’ai trouvé un bug dans Wuala! Où dois-je le rapporter ?
- - Quel répertoire provisoire Wuala utilise-t-il ? Puis-je le changer ?
- - How do I uninstall Wuala?
- - Wuala and 64bit Gentoo Linux
- - Qu’est-ce que le mode de compatibilité ?
- - Je suis connecté derrière un proxy. Puis-je utiliser Wuala ?
- - What is the 'Allow Lan access' setting for?
- - How do I change the drive letter on Windows?
- - How do I reinstall Wuala?
- - Qu'est-ce que CBFS?
- - Le dossier de l'intégration du système ne fonctionne pas
- - Ce que l'accès Wuala racine de soutien?
- - Quel est l'intégration de l'Explorateur Windows?
- - Comment puis-je installer le Windows Explorer intégration manuellement?
- - Est Wuala suivre les liens symboliques?
Security and Privacy- - How are files encrypted in Wuala?
- - What happens when I share or publish a file?
- - What technologies do you use for encryption?
- - I forgot my password, what now?
- - Why can’t you send me my password?
- - What is the password hint?
- - Can I change my username?
- - I have witnessed abuse. Who should I contact?
- - Virus sharing through Wuala. Is this possible?
- - I stumbled upon inappropriate material. Where do I report it?
- - What are secret links?
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Developers- - Do you plan to open the source code?
- - I found a bug in Wuala! Where do I report it?
- - Where do I get the release notes?
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Troubleshooting- - I have installed Wuala, but cannot start it. Why?
- - It says that I use XY of storage, but I do not have any files stored!
- - My files are blocked! Why?
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- - I cannot edit my files. Why?
- - Wuala crashed repeatedly on startup. What can I do?
- - My storage quota seems to be wrong!
- - It says: "Could not sign in to Wuala. Please make sure that your internet connection is working". What now?
- -
- - Pourquoi le Finder sur Mac OS me montrer le mauvais montant de l'espace?
Wuala and LaCie Programme de Parrainage- - Qu’est-ce que le programme de parrainage ?
- - Comment puis-je référer Wuala à mes amis ?
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- - Quelle quantité de stockage obtiendra mon ami ?
- - Serai-je averti lorsque mes amis se sont inscrits ?
- - Que se passe-t-il si mes amis ne s’inscrivent pas ?
- - Mes amis seront-ils automatiquement ajoutés à « Mes amis » ?
- - Que se passe-t-il si mon ami s’inscrit avec une adresse électronique différente de celle que j’avais utilisée pour envoyer le parrainage ?
- - Le stockage que j’ai gagné grâce aux invitations expirera-t-il ?
File Versioning- - What is File Versioning?
- - How can I access previous versions of my files?
- - What is the feature "Time Travel"?
- - How will my storage be counted?
Backup- - What can I do with the backup feature?
- - Can I edit files in my source folder (on computer)?
- - Can I share my backup folder (on Wuala) with my friends?
- - What If I lose my connection to Wuala during a backup?
- - What if my computer is not turned on during a backup?
- - What if Wuala is not running during a scheduled backup?
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- - What specific time intervals are available?
- - Can I edit files in my backup folder (on Wuala)?
- - What are the meaning of the icons?
- - Ma corbeille continue de grossir
- - Comment mes données seront-ils stockés?
Trash- - What is the Trash?
- - How can I restore deleted files?
- - How do I empty the Trash?
- - Ma corbeille continue de grossir
- - How can I sync a folder from another computer to my already existing sync folder on Wuala?
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- - Are old versions of files saved when using sync?
- - What happens when I delete a file in my local folder?
- - How do I delete a synchronization?
- - How do I sync a local folder to Wuala (folder and content already exists in Wuala)?
- - How do I sync an existing Wuala folder to my computer?
- - Ma corbeille continue de grossir
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Wuala for iOS devices- - Are my files encrypted?
- - Can I upload a file directly?
- - Can I share my files?
- - Can I access files in groups?
- - What does the toolbar show me?
- - What does the file toolbar show me?
- - Can I save my password and log in automatically?
- - Why can't the Wuala app play certain file formats (AVI, WMA, etc.) directly?
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