FAQ

Technische Fragen

Wie viel Bandbreite braucht Wuala?

Unter "Verbindung" in den Einstellungen können Sie einstellen, wie viel Bandbreite Wuala verwenden darf. Die optimale Geschwindigkeit wird im Allgemeinen bei Werten die etwa 10% unter der Bandbreite Ihrer Internetverbindung liegen erreicht. Diesen Wert empfehlen wird für einen optimalen Datendurchsatz ohne Beeinträchtigung der Latenz.

Was ist "Integration ins Dateisystem"?

Die Integration ins Dateisystem ermöglicht es, Dateien direkt aus Wuala heraus zu öffnen. Wenn diese ausgeschaltet ist oder nicht funktioniert, muss Wuala Dateien, die Sie öffnen wollen, zuerst herunterladen und in ein temporäres Verzeichnis kopieren. Schliesslich werden dann die Dateien von dort aus geöffnet. Ist Wuala aber ins Dateisystem integriert, können Programme direkt auf die in Wuala gespeicherten Daten zugreifen. Somit kann zum Beispiel ein Film auch abgespielt werden, bevor er vollständig heruntergeladen wurde. Sie können diese Funktion in den Einstellungen unter "Allgemein" ein- und ausschalten.

Wie funktioniert die Integration ins Dateisystem?

Für die Integration ins Dateisystem erstellt Wuala ein virtualles Laufwerk, über welches Programme auf die in Wuala gespeicherten Dateien direkt zugreifen können. Auf Mac OS X geschieht dies mit OSX Fuse, auf Linux mit FUSE und auf Windows mit CBFS. In den Einstellungen unter "Allgemein" können Sie prüfen, ob die Integration funktioniert.

Wie weiss ich ob die Integration ins Dateisystem funktioniert?

In den Einstellungen unter "Allgemein" können Sie prüfen, ob die Integration funktioniert.

Können andere Computer über den Wuala-Laufwerk auf meine Daten zugreifen?

Nein, das Integration in das Dateisystem lässt nur Verbindungen vom eigenen Computer zu.

Wie kann ich den Speicherbedarf von Wuala begrenzen?

Unter Linux kann man dies einfach im Startup-Script nach dem 'java' Befehl festlegen. Zum Beispiel für eine Obergrenze von 128 MB: java -Xmx128M -jar ...

Unter Windows kann man die Speichergrenze in der Datei Wuala.vmoptions, die sich im Installationsverzeichnis befindet, angeben.

Je mehr Speicher Wuala zur Verfügung hat, desto kleiner ist die Wahrscheinlichkeit, dass es beim Skalieren grosser Bilder oder Herunterladen grosser Dateien abstürzt.

Wie sehe ich ob ich online bin oder nicht?

Unten links sehen Sie einen grünen, roten oder gelben Kreis. Grün bedeutet online, rot bedeutet offline. Gelb bedeutet, dass eine Internet-Verbindung besteht, aber Wuala nicht fähig war sich mit den Netzwerk zu verbinden.

Gibt es Pakete für Linux?

Für Debian basierte Systeme bieten wir ein Repository an: Siehe Download-Seite.

Ich habe einen Fehler gefunden! Wo kann ich diesen melden?

Bitte melden Sie den Bug in unserem Bugtracker. Eine Beschreibung, wie sie einen Bug melden, finden Sie hier.

Welches temporäre Verzeichnis benützt Wuala? Kann ich dies ändern?

Wuala benützt das temporäre Verzeichnis des Betriebssystems. Zurzeit kann man dies nicht ändern. Dieses temporäre Verzeichnis wird benützt wenn Wuala noch nicht installiert ist. Sobald Wuala installiert wurde, wird das Datenverzeichnis (z.B. C:\Documents and Settings\Luzius\Application Data\Wuala) für die meisten Daten verwendet.

Wie deinstalliere ich Wuala?

Windows XP:

Falls Sie Wuala über den Installer installiert haben:

1. Beenden Sie Wuala über das Kontextmenu im Tray.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf "Software".
3. Wählen Sie "Wuala" in der Liste aus.
4. Klicken Sie auf "Entfernen" und folgen Sie den Anweisungen des Uninstallers.
5. Falls Sie das Wuala Disk Drive (CBFS) installiert haben wiederholen Sie Schritt 3 und 4 für den Eintrag "Wuala CBFS".

Falls Sie Wuala nicht über den Installer installiert haben:

Löschen den Wuala Ordner, die Desktop-Verknüpfung und entfernen Sie den Startmenu-Eintrag. Der Wuala Ordner kann unter %APPDATA%Wuala gefunden werden, z.B. C:Dokumente und EinstellungenLuziusAnwendungsdatenWuala. Trennen Sie das Wuala-Netzlaufwerk unter Arbeitsplatz.

Windows Vista und Windows 7

Falls Sie Wuala über den Installer installiert haben:

1. Beenden Sie Wuala über das Kontextmenu im Tray.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen sie "Programm deinstallieren".
3. Wählen Sie "Wuala" in der Liste der installierten Programme aus.
4. Klicken Sie auf "Deinstallieren" und folgen Sie den Anweisungen des Uninstallers.
5. Falls Sie das Wuala Disk Drive (CBFS) installiert haben wiederholen Sie Schritt 3 und 4 für den Eintrag "Wuala CBFS" in der Liste der installierten Programme.

Falls Sie Wuala nicht über den Installer installiert haben:

Löschen den Wuala Ordner, die Desktop-Verknüpfung und entfernen Sie den Startmenu-Eintrag. Der Wuala Ordner kann unter %APPDATA%..LocalWuala gefunden werden, z.B. C:UsersLuziusAppDataLocalWuala). Zusätzlich können Sie auch %APPDATA%Wuala entfernen, da dies Anmeldeinformationen speichert. Trennen Sie das Wuala-Netzlaufwerk unter Computer.

OS X:

Löschen Sie ~/Library/Application Support/Wuala und entfernen Sie Wuala aus Programme.

Linux:

Löschen Sie den Ordner wo Sie Wuala installiert haben. Standardmässig ist dies ~/wuala. Achtung: Den Ordner nicht löschen solange Wuala läuft da dann unter Umständen alle ihre Wuala Dateien gelöscht werden falls die Laufwerksintegration aktiviert ist und 'rm' versucht den Ordner zu löschen (z.B. ~/wuala/direct).

Wuala und 64bit Gentoo Linux

Damit Wuala auf einem 64bit Gentoo Linux läuft, muss eine 32bit Java Virtual Machine (JVM) vorhanden sein. Diese kann folgendermassen installiert werden:

• 32bit Java installieren
  emerge -av emul-linux-x86-java
• verfügbare JVMs anzeigen
  java-config -L
• die 32bit Version auswählen
  java-config -S emul-linux-x86-java-1.6
• Wuala starten
  ./wuala
• Mit 'java-config -S ..' kann bei Bedarf auch wieder auf eine 64bit JVM umgestellt werden.

Was ist der Kompatibilitätsmodus?

Mit Aktivierung des Kompatibilitätsmodus werden die Verbindungen zum Wuala-Netzwerk deaktiviert. Alle Uploads und Downloads werden nur noch von und zu unseren zentralen Servern durchgeführt. Mit dieser Funktion können Sie Wuala auch dann nutzen, wenn Ihnen Verbindungen über UDP nicht möglich, oder die Benutzung von Wuala aufgrund einer schlechten Internetverbindung problematisch ist. Sie können den Kompatibilitätsmodus in den Einstellungen aktivieren: Extras > Optionen > Verbindung (Win/Linux) oder Wuala > Einstellungen > Verbindung (Mac).

Ich bin hinter einem Proxy. Kann ich Wuala verwenden?

Ja, mit ein paar Einschränkungen. Der Proxy-Server muss SSL-Verbindungen erlauben (technisch: er muss die CONNECT-Methode unterstützen). Proxy Authentisierung wird unterstützt (basic authentication mit Benutzername / Passwort). NTLM Authentifizierung wird noch nicht unterstützt.

Die Proxy-Einstellungen können unter Extras > Optionen... > Verbindung (Win/Linux) oder Wuala > Einstellungen... > Verbindung (Mac) unter "Proxy-Einstellungen" eingegeben werden. Benutzername und Passwort können leer gelassen werden, wenn das Proxy keine Authentifizierung erfordert. Die Proxy-Unterstützung funktioniert nicht, wenn Sie Wuala direkt von unserer Website starten. Sie müssen den Wuala-Client herunterladen und installieren.

Was bedeutet die Einstellung 'Zugriff via LAN zulasssen'?

Wuala erstellt hier eine Statusseite, welche in Ihrem Webbrowser über localhost:333333 zugegriffen werden kann. Sobald Sie diese Einstellung aktivieren, können Sie via LAN auf die Statusseite zugreifen indem die lokale IP des Computer gezeigt wird, z.B. 192.168.0.2:33333. Wuala wird Ihnen die korrekte Adresse für Ihren Computer zeigen, sobald Sie diese Einstellung aktiviert haben.

Wie ändere ich den Laufwerksbuchstaben unter Windows?

Die Einstellung finden Sie unter Extras > Optionen > Allgemein.

Wie installiere ich Wuala erneut?

Bitte deinstallieren Sie Wuala zuerst. Nachdem Sie Wuala deinstalliert haben, können Sie Wuala erneut herunterladen und mit Ihrem Benutzernamen und Passwort sich anmelden. Bitte vergessen Sie Ihre Backup und Sync Ordner nicht. Diese müssen wieder verlinkt werden.

Was ist CBFS?

CBFS (Callback File System) ist ein Windows Dateisystemtreiber. CBFS ermöglicht Ihnen Ihre Daten als ein Festplattenlaufwerk in Windows einzubinden

Die CBFS Integration funktioniert nicht

• Überprüfen Sie, ob schon ein Laufwerk unter dem Wuala-Laufwerksbuchstaben existiert. Wählen Sie sonst einen anderen Laufwerksbuchstaben unter "Extras" - "Optionen" - "Allgemein" in Wuala.
• Es kann vorkommen, dass CBFS nicht korrekt installiert werden kann. Um CBFS neu zu installieren, entfernen Sie CBFS in der Systemsteuerung. Danach müssen Sie Windows neu starten. Wenn Sie Wuala das nächste mal neu starten, sollte die CBFS-Installation wieder gestartet werden.
• Falls Sie CBFS manuell installieren wollen, finden Sie das Installationsprogramm hier

Unterstützt Wuala Root-Zugriff?

Derzeit gibt es keine Pläne, Root-Zugriff für Wuala zu unterstützen. Es könnten Schwierigkeiten und Probleme auftreten (z.b. mit Timeouts, Sicherheit usw.). Deshalb haben wir entschieden diese Unterstützung nicht zu implementieren.

Was ist die Windows Explorer Integration?

Die Windows Explorer Integration ermöglicht Wuala sich besser in Ihr System einzugliedern. Es ermöglicht Ihnen, den Status Ihrer Backup- und Synchronisationsordner im Windows Explorernachzuvollziehen. Ein kleines Symbol neben Ihren Dateien und Ordnern zeigt Ihnen an, ob Ihre Daten in der Cloud gespeichert worden sind oder ob die Daten noch hochgeladen werden müssen.

• Das Symbol zeigt an, dass die Daten synchronisiert und gesichert sind.


• Dieses Symbol zeigt an, dass die Daten noch nicht synchronisiert oder nicht im letzten Backup sind.


• Das Symbol zeigt Dateien an, die gerade in Bearbeitung sind.

Wie installiere ich den Windows Explorer Integration manuell?

Sie können das Installationsprogramm hier herunterladen.

Prüft Wuala symbolische Verknüpfungen?

Aktuell prüft Wuala keine symbolischen Verknüpfungen.

Welche Ports werden von Wuala benötigt?

UDP: keine
TCP: 80, 443, 38088

Hinweis: Es genügt wenn jeweils ein Port davon offen ist.